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Ferrovia motiva 17,34% das queixas em plataforma da DECO

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Ferrovia motiva 17,34% das queixas em plataforma da DECO

A plataforma queixasdostransportes.pt divulgou esta quarta-feira um ano de actividade de reclamações sobre os transportes públicos colectivos. Em 2397 queixas 17,34% referem-se à ferrovia. Entre 11 de Fevereiro de 2016 e 27 de Fevereiro de 2017 o portal da DECO recebeu 493 reclamações de utentes do transporte ferroviário. Sem termos conseguido focar os dados dos  indicadores, […]

Clientes da CP Porto satisfeitos com serviço

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Clientes da CP Porto satisfeitos com serviço

De acordo com um estudo da DECO – Associação de Defesa do Consumidor, a taxa de satisfação dos clientes da CP Porto atinge os 78 pontos (em 100 possíveis) o que a posiciona em 3.º lugar, precedida apenas pela Metro do Porto (84) e pela Fertagus (81). A sondagem realizada entre maio e junho de […]