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Ferrovia motiva 17,34% das queixas em plataforma da DECO

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Ferrovia motiva 17,34% das queixas em plataforma da DECO

A plataforma queixasdostransportes.pt divulgou esta quarta-feira um ano de actividade de reclamações sobre os transportes públicos colectivos. Em 2397 queixas 17,34% referem-se à ferrovia. Entre 11 de Fevereiro de 2016 e 27 de Fevereiro de 2017 o portal da DECO recebeu 493 reclamações de utentes do transporte ferroviário. Sem termos conseguido focar os dados dos  indicadores, […]

1870 reclamações no modo ferroviário, mas podem ser mais

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1870 reclamações no modo ferroviário, mas podem ser mais

Entre Janeiro e Junho de 2016 o sector ferroviário registou 1870 reclamações. O número refere-se ao primeiro relatório semestral publicado pela Autoridade da Mobilidade e dos Transporte (AMT), entre ferrovia pesada, sistemas de metropolitano, e infraestruturas. De acordo com o Relatório sobre Reclamações no Mercado da Mobilidade o sector ferroviário surge em segundo lugar no número […]

CP: Reclamações diminuem no primeiro semestre

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CP: Reclamações diminuem no primeiro semestre

As reclamações feitas pelos clientes da CP diminuíram no primeiro semestre deste ano, em comparação com o mesmo período de 2015. Houve uma redução de 11% no total das reclamações apresentadas. As que são referentes a “Horários” registaram uma redução significativa de 79%. A introdução do novo modelo de horário, em junho de 2015 com […]